Fleuristes : 4 étapes pour vous organiser lors de la Toussaint

Fleuristes : 4 étapes pour vous organiser lors de la Toussaint

 

La rentrée à peine passée, voilà la première fête d’une longue série qui pointe le bout de son nez 👃!                           

La Toussaint arrive à grand pas et ce n’est que le début du marathon jusqu’à la prochaine fête des mères : 

Entre affluence en magasin, livraisons et entretiens de tombes, c’est la course, on ne sait plus où donner de la tête 🤯 !

Pour vous aider à vous démarquer, anticiper les éventuelles coquilles et enchanter vos clients, voici 4 étapes pour vous organiser lors de cette Toussaint 2022 😉💐.

I – Marquez votre différence d’artisan fleuriste

La traçabilité des fleurs et des plantes, une problématique dont vous pouvez vous emparer

Reportage la veille de chaque Saint-valentin, premières assises de la traçabilité de la fleur coupée … L’origine de vos fleurs est un sujet qui n’aura jamais été autant médiatisé.

Ça tombe bien, la Toussaint est un moment intéressant pour faire valoir l’origine de vos fleurs et marquer votre différence 😉!

Optez pour des fleurs et plantes locales ? 📍

Les chrysanthèmes s’y prêtent justement très bien. En jetant un rapide coup d’œil, il est fort probable que vous trouviez un producteur de votre région qui vous fournira chrysanthèmes, cyclamens, bruyères ou autres plantes de qualité.

D’ailleurs, si vous êtes attachés aux valeurs de consommation française et locale, pensez à raconter l’histoire de vos produits ! Parlez des producteurs, de leurs méthodes de travail (si vous les connaissez), de la façon dont vous avez choisi vos plantes directement dans les serres 🌱 …

Cela peut paraître un détail mais cela fait partie de l’expérience client. Montrez aux consommateurs que vous connaissez l’origine de vos produits, que vous maitrisez ce que vous vendez : racontez-leur l’histoire de vos plantes ! Vous saurez ainsi les accompagner de la phase de découverte du produit jusqu’à l’acte d’achat.

Sur vos étiquettes prix, indiquez la provenance de vos fleurs et plantes ! Pays, Région, Ville et même producteur si vous le connaissez.

Pour les bouquets pour lesquels vos fleurs sont originaires de différents pays, vous pouvez indiquer des pourcentages (50% Fleurs de France, 50% Pays-Bas par exemple).

Si vous avez de la fleur de France, utilisez le logo « Fleurs de France ».

En imprimant vos étiquettes prix sur Choops, vous pourrez rajouter ce logo “Fleurs de France”.

II – Gagnez du temps en organisant vos outils de travail avant la Toussaint

L’anticipation n’est pas qu’une affaire de prise de commandes, planning et recrutement. Des outils bien préparés peuvent également vous aider à soulager vos journées et vous libérer quelques soirées 🕐!

Sur votre espace de gestion Choops, crééz des catégories dédiées aux produits de la Toussaint et choisissez de les voir apparaître sur votre caisse et votre site de vente en ligne.

Vous gagnerez ainsi du temps à l’encaissement en trouvant vos produits spécifiques “Toussaint” en un rien de temps ⏳.

En créant la catégorie Toussaint, vous anticiperez vos achats l’année suivante en analysant vos statistiques. Fini le trop plein de chrysanthèmes qu’il faut passer dans le deuil de l’après Toussaint 😄!

Pour aller plus loin, une astuce est de créer un produit par couleur (chrysanthème mordoré, chrysanthème blanc …) pour pouvoir analyser celles qui correspondent aux goûts de vos clients.

En parlant de vos clients, pensez à eux et faites-leur eux aussi gagner du temps 😎!

Incitez-les à passer commande via votre boutique en ligne afin d’éviter de faire la queue. Ils commandent, payent en ligne et viennent récupérer en boutique où vous demandent une livraison.

Mieux encore, mettez en ligne vos produits Toussaint dès que possible, et incitez vos clients à prendre des pré-commandes : vous anticiperez les quantités à acheter et le nombre de livraisons, vous ferez rentrer de la trésorerie plus rapidement, vous gagnerez du temps, et en voyant les commandes tomber, vous aurez l’esprit plus tranquille. 

 

III – Restez sereins pour vos livraisons

Les livraisons dans les cimetières, le fleurissement et nettoyage de tombes : elles sont là les potentielles galères de la Toussaint !

Vous disposez d’une équipe réduite ?

Pourquoi ne pas recruter quelqu’un pour les livraisons ? Famille, Amis, intérim … Tous les moyens sont bons mais surtout, pensez à les déclarer à l’URSSAF, c’est obligatoire et cela vous évitera bien des problèmes en cas d’accrochage avec la camionnette 🚚!

Pour les fleurissements et autres nettoyages de tombes, pensez à demander à l’avance les numéros d’allées et numéros de concessions, bref, l’adresse de la tombe dans le cimetière 😊, des détails importants qui vous permettront de terminer en temps et en heure.

Enfin, pensez également à être courtois avec le gardien du cimetière, ça ne coûte rien et qui sait, il vous aidera peut-être à trouver ce que vous cherchez !

IV – Faites la différence avec des services dont VOUS avez le secret

Pour vous démarquer de vos concurrents, vos produits ne sont pas vos seuls atouts, vos services le sont également ! Rappelez-vous…… L’expérience client !

Le comptoir de click and collect 👆 par exemple ! Si possible, placez-le dehors, vous désengorgerez davantage votre magasin et offrirez un service plus rapide à vos clients.

Apportez-leurs les chrysanthèmes directement dans la voiture, prévoyez un papier de protection pour ne pas salir leur voiture : un geste simple qui fait la différence et qui leur laissera un bon souvenir de leur visite 🤝!

Et si dans votre région la période de la Toussaint est loin d’être un franc succès, pourquoi ne pas tenter d’organiser des animations autour d’Halloween 🎃?

Ateliers maquillage, concours du meilleur déguisement, distribution de sucreries pour les plus petits … Invitez vos clients à venir passer un bon moment en votre compagnie ! Préparez des petites compos “citrouilles”, “monstres”, “rigolotes”, à des prix abordables et faites de cette occasion une fiesta dans votre magasin 🥳.

Pour prévenir vos clients, vous avez tous les outils à votre disposition ! Mails et SMS grâce à votre fichier clients, Posts sur les réseaux sociaux avec la création d’évènements sur Facebook notamment.

En parlant de Facebook, pensez à ajouter l’adresse de votre site de vente en ligne via votre description ou l’option         « Bouton ». Ainsi, Vous inciterez les visiteurs de votre page à acheter vos plus belles compos que vous avez en magasin💐.

Votre savoir-faire, des services dont vous avez le secret et des outils adaptés : voici surement certaines des clés du succès mais pour le reste, c’est à vous de jouer ! 

 

Pourquoi posséder un site de vente en ligne lorsqu’on est artisan/commerçant ?

Pourquoi posséder un site de vente en ligne lorsqu’on est artisan/commerçant ?

 

Vous l’avez très surement remarqué, vous êtes très probablement concerné : les deux dernières années ont considérablement modifié nos habitudes de consommation pour un bon bout de temps ⏲️.

Si vous êtes artisan ou commerçant et que vous souhaitez continuer de développer votre activité, il est nécessaire de vous adapter 🧐!

Ça tombe bien, les solutions de vente en ligne sont désormais accessibles à tous, une véritable opportunité pour gagner en visibilité, économiser du temps et augmenter votre chiffre d’affaires 😎.

I – Vous gagnez du temps et vos clients aussi grâce à votre site de vente en ligne 

Parce qu’un site de vente en ligne, c’est gagnant-gagnant ✔️!

Votre site de vente ligne offre la possibilité de visualiser vos produits sans se déplacer, de quoi faciliter la vie des plus overbookés.

« Il est 17h, je dois aller chercher la petite à l’école, pas le temps de passer chez le fleuriste, tant pis j’irai une autre fois ! »

Que nenni ! Grâce au click and collect, vos clients choisissent leurs produits à l’avance depuis chez eux, ils n’ont ensuite plus qu’à passer entre deux courses à votre magasin, 3 minutes et le tour est joué 🥳!

Pour les plus pressés d’entre eux, reste la possibilité de la livraison à domicile, rapide et efficace.

Pour vous, c’est également du temps et de l’énergie d’économisés.

Les jours de fête par exemple ! Créer un coin click and collect vous permettra de désengorger votre magasin et ainsi d’offrir une meilleure expérience à vos clients 🚀.

En effet, vous le savez aussi bien que nous, un client qui attend trop, c’est un client mécontent qui ne repassera peut-être plus le pas de porte de votre boutique…

Un site de vente en ligne, c’est également une démonstration de votre travail qui vous fera économiser du temps de parole au téléphone, certaines créations étant parfois difficiles à décrire à l’aide de simples mots 😃!

 

II – La vente en ligne : Un secteur en pleine expansion

Depuis la période du Covid l’achat en ligne s’est démocratisé, la plupart des acheteurs n’ont plus peur, ils sont prêts, c’est désormais à vous de jouer 😉!

Selon l’observatoire des usages internet de Médiamétrie, le premier trimestre 2021 avait vu plus d’1 millions de personnes supplémentaires acheter en ligne, et la tendance n’est pas près de s’inverser. 

En effet, ceux qui ont testés l’achat en ligne pour la première fois lors des périodes de confinement se sont rapidement attachés aux nombreux avantages qu’il procure et sont désormais beaucoup plus confiant au moment de laisser leurs codes de carte bleu.

Alors fini les numéros de cartes échangés par téléphone, vous pouvez désormais leur offrir un système de paiement sécurisé auquel ils font confiance.

Désormais, c’est à vous de franchir le pas 💪! 

 

III – Vous augmentez la visibilité de votre boutique 

C’est très surement LE premier élément qui vous est venu en tête à la vue de cet article 🤔!

Oui, la visibilité est aujourd’hui indispensable pour vous faire une place dans le paysage des commerces qui entourent votre magasin 🔎.

Pour concurrencer grandes surfaces et autres marketplaces, autant mettre toutes les chances de votre côté. Pour cela, plusieurs solutions sont possibles : groupement de commerçants, évènements dans votre magasin, réseaux sociaux … et votre site de vente en ligne bien-sûr !

Depuis quelques années, le premier réflexe des personnes qui souhaitent en savoir plus sur une boutique est d’effectuer une recherche sur internet à l’aide du nom de cette dernière 🏪.

Il est donc primordial d’être présent de quelconque manière que ce soit, le site de vente en ligne offrant la possibilité de donner de la visibilité à votre travail mais également la possibilité à ceux qui l’apprécient de se le procurer où qu’ils soient.

Ainsi, votre site de vente en ligne vous permet de toucher les personnes ayant entendu parler de votre travail mais également ceux qui ne le connaissent pas 😎.

En effet, la géolocalisation et les différents contenus que vous posterez sur votre site vous feront apparaître dans les résultats de recherche des personnes souhaitant trouver un fleuriste dans la zone dans laquelle vous travaillez 📍.

 

 

IV – Développez votre chiffre d’affaires et votre marge tout en préservant votre indépendance

Posséder votre propre site de vente en ligne, c’est une opportunité de développer votre activité sans intermédiaire 👨‍🌾.

Si vous n’êtes pas enclin à travailler avec des marketplaces et autres chaînes de transmission florales, c’est une belle occasion de proposer un service adapté aux besoins de vos clients.

Vous publiez vos propres produits, personnalisez vos contenus et ainsi, vous recréez l’identité de votre boutique sur internet 🌎.

 

 

 

 

En bref, posséder un site de vente en ligne ne vous offre que des avantages : visibilité, crédibilité, gain de temps et d’argent … Un véritable atout pour développer votre magasin tout en gardant votre indépendance et votre identité !

Si vous êtes fleuriste et que vous souhaitez disposer d’un site internet adapté à votre métier, créé et géré en quelques clics depuis votre caisse pour à peine 1 euro par jour, Choops est surement le coéquipier qu’il vous faut 💐😉.

 

Créez vous aussi votre site de vente en ligne !

Créez vous aussi votre site de vente en ligne !

Notre ADN est d’aider les artisans fleuristes, c’est pourquoi nous pensons qu’il est essentiel de passer le cap de la transition numérique avec un site de vente en ligne.

Voici ce que nous vous proposons :

  • La création de votre site web (développements informatiques)
  • La création et la prise en charge de votre nom de domaine. 
  • L’hébergement sur serveur sécurisé
  • L’accompagnement personnel à la mise en route et à l’optimisation de votre site de vente en ligne (tutos, hotline…).
  • L’assistance au quotidien avec une équipe à votre écoute.

Option 1

Nous vous fournissons le squelette de votre site et vous paramétrez celui-ci en toute autonomie à l’aide de nos tutoriels.

Option 2

Nous créons votre site à votre image et nous faisons le paramétrage clé en main pour vous simplifier la vie.

Pour bénéficiez de cette offre, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Votre inscription vous engage à régler les droits d’entrée de 170€.

Les caractéristiques du site proposé :

  • Le site comprend : des rubriques personnalisables (fleurs, compositions, plantes, dernier hommage), avec des produits par rubrique,
    que vous pouvez changer à votre guise ( les nombres de produits et de rubriques sont limités  = environ 30 produits)*.
  • L’accès au paiement en ligne sécurisé via Stripe. L’argent arrive sur votre compte directement !
  • Faible frais de transactions (1,4% + 0,25€ par transaction pour les cartes UE) : uniquement les frais de Stripe
  • Un tableau de bord pour gérer vos ventes et vos livraisons
  • Une notification par email à chaque nouvelle commande
  • Un service de click and collect (drive) et/ou de livraison à domicile

Les objectifs d’un site de vente en ligne :

  • S’adapter à l’évolution du marché
  • Se tourner vers des solutions de vente alternatives
  • Répondre aux attentes et besoins des clients
  • Vendre en respectant les conditions sanitaires liées au Covid19 (livraison et drive avec les protections nécessaires)
  • Générer du chiffre d’affaires additionnel

Ces objectifs ne peuvent être atteints qu’à la condition de participer activement à la promotion du site de vente en ligne (SMS, e-mailing, réseaux sociaux …)
auprès de tous vos clients de façon régulière. Pour cela, les tutos evoluflor vous aideront.

 
 

Notre mission prend tout son sens grâce à vous !
#ledigitalauserviceduvegetal